葬儀の料金トラブルにご注意ください

【神奈川県より注意喚起】
葬儀の料金トラブルにご注意ください
— かながわ消費生活注意・警戒情報 第169号 —

平素より大変お世話になっております。
横浜市神奈川区に拠点を置きながら、葬儀サービスを提供しています、かのえ典礼です。

2026年1月19日、神奈川県（くらし安全防災局 消費生活課）より、「葬儀の料金トラブル」に関する注意・警戒情報
（第169号）が発出されました。

「インターネットで調べた料金の安い事業者へ葬儀を依頼したところ、オプション追加で料金が約3倍になった」という
消費生活相談が増えております。

本記事では、神奈川県の発信内容を踏まえ、後悔しない葬儀社選びのポイントと、神奈川区で30年以上にわたり明瞭価格をお約束してきたかのえ典礼の取り組みをご案内いたします。

神奈川県が発信した
「葬儀の料金トラブル」とは

神奈川県は、県民の消費生活に関わるトラブルの中で特に注意が必要な事案について、「かながわ消費生活注意・警戒情報」として継続的に情報発信を行っております。2026年1月19日に発出された第169号では、葬儀サービスに関わる料金トラブルが取り上げられました。

背景には、近年インターネット経由で全国一律の低価格を打ち出す事業者が増えたことがあります。表示されている「セットプラン価格」のみで決めてしまうと、いざ葬儀を進める段階になって必要なオプションが次々と追加され、結果的に当初提示額の数倍に膨らんでしまう、というケースが報告されています。

寄せられている相談事例

神奈川県が今回の警戒情報の中で紹介している相談事例は、次のような内容です。葬儀という非日常の中で、こうしたトラブルに巻き込まれる方が後を絶ちません。

ご家族を亡くされた直後は、深い悲しみと多くの手続きで判断力が落ちている状態です。そのタイミングで「これも必要」「あれも追加で」と次々に提案されると、内容を十分に確認できないまま契約を進めてしまうことが少なくありません。

なぜ「料金が3倍」になってしまうのか

極端に安いプラン表示には、しばしば「最低限の構成のみが含まれた金額」と「実際に葬儀を行うために必要な項目が別料金になっている」というカラクリがあります。代表的な追加費用には次のようなものが挙げられます。

これらは葬儀を行ううえで実際に発生し得る費用ですが、事前に総額として提示されていれば判断できたものばかりです。「セットプランの表示価格」だけでは、本当の費用は分かりません。

神奈川県からのアドバイス／確認すべきポイント

神奈川県からのアドバイス／確認すべきポイント神奈川県は今回の注意喚起の中で、消費者がトラブルを避け、希望する葬儀サービスを受けるための具体的なアドバイスを公開しています。要点を整理いたしました。

もしものときに備え、事前に情報収集を

家族葬・一般葬・直葬など、ご家族の希望をかなえてくれる葬儀社をあらかじめ選んでおくことが、最大の予防策になります。費用の目安、対応エリア、担当者の説明姿勢などを、落ち着いている時にこそ確認しておきましょう。

打合せは複数人で／見積書をよく確認

家族葬・一般葬・直葬など、ご家族の希望をかなえてくれる葬儀社をあらかじめ選んでおくことが、最大の予防策になります。費用の目安、対応エリア、担当者の説明姿勢などを、落ち着いている時にこそ確認しておきましょう。

契約に含まれる項目」と「別料金」を
明確に

見積書をご確認いただく際の重要なチェックポイントです。

事前相談割引のご案内

神奈川県の今回の発信でも繰り返し述べられている通り、「もしも」の前の事前相談こそが、料金トラブルを避ける最良の方法です。かのえ典礼では、Webサイトからお問い合わせのうえご依頼いただいたお客様に、特典として割引をご用意しております。

葬儀形式	割引額
直葬・お別れプラン	5,500円
一日葬プラン	11,000円
家族葬プラン	22,000円

相談は何度でも無料です。「まだ亡くなっていないけれど不安」「費用感だけ知りたい」「他社の見積もりを見てほしい」など、どのようなご相談でもお気軽にお問い合わせください。

かのえ典礼は、神奈川区で皆さまから信頼いただける葬儀社であり続けるため、これからも明瞭な料金体系と丁寧なご説明を徹底してまいります。ご不安なこと、気になることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

参考 神奈川県「葬儀の料金トラブルに注意！（かながわ消費生活注意・警戒情報第169号）」
https://www.pref.kanagawa.jp/docs/r7b/cnt/f370214/20260119.html
全日本葬祭業協同組合連合会（葬祭サービスガイドライン）
消費者ホットライン：局番なし「188」（いやや！）